Politique d’expédition
Expédition
En temps normal, les commandes de 200 $ et plus avant taxes* peuvent être expédiées gratuitement au Québec (sauf exceptions**).
Les tarifs pour les commandes de moins de 200 $ sont comptés en fonction du poids total des articles. 15 $ lorsque le total est de moins de 1kg, 20$ entre 1 kg et 2 kg, 25 $ entre 2,01 kg et 4 kg, 30 $ entre 4,01 kg et 8 kg, 35 $ entre 8,01 kg et 12 kg) et 45 $ entre 12,01 kg et 18 kg.
*Total excluant les produits des catégories Membrariat, Fruitiers et autres comestibles, Jeunes plants bios, Dons et certificats cadeaux et Formation.
** Des exceptions s'appliquent à certains produits lourds ou aux dimensions non standards (ensemble de potager intérieur Sunblaster, néon ou lampe 48 po, sac de terreau, arceaux, grelinettes et autres outils etc.). Dans ces cas, les frais fixes applicables sont mentionnés dans la description des produits. Malheureusement, les frais de livraison pour ces articles s'additionnent automatiquement à ceux des autres articles de votre commande, pour éviter cela, passez une commande séparée!
Autrement, si les frais d'expédition d'une commande dépassent 50$, nous nous réservons le droit d'appeler le ou la cliente pour charger une partie de ces frais ou trouver une autre alternative. Cela peut se produire lorsque l'ensemble de la commande est très lourd (ex. biochar, acti-sol, etc.) et/ou comporte un amalgame d'articles aux dimensions hétéroclites.
L'acheteur·euse peut choisir l'envoi postal (par Postes Canada ou UPS) ou la livraison locale certifiée durable (à Québec seulement).
De plus, pour l'envoi de semences seulement, il est possible de choisir une expédition sans repérage (par la poste) dans une enveloppe à lettre simple.
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CANADA, en dehors du Québec, Ontario et Nouveau-Brunswick : tarif chargé en fonction du poids des items pour chaque commande. Pour avoir une idée du prix d'expédition, ajoutez les produits souhaités dans le panier d'achat et entrez-y votre code postal.
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Pour la préparation des commandes, le délai est de maximum 2 jours ouvrables en temps normal. De mi-avril à fin juin, le délai peut être un peu plus long, de 2 à 3 jours ouvrables. Ensuite, la livraison se fait par Postes Canada (colis régulier). La norme de livraison (excluant le temps pour la préparation) d'une commande locale est de 2 jours ouvrables. Pour un colis expédié au niveau régional, la norme est de 3 à 5 jours ouvrables. Pour un colis expédié au niveau national, la norme est de 4 à 7 jours ouvrables. Les normes de livraison s’appliquent aux articles expédiés entre la plupart des grands centres urbains et ne sont qu’approximatives. Les délais de livraison réels dépendent du point d’origine, de la destination, des conditions météorologiques et d’autres facteurs.
Au Canada, les taxes de ventes (TPS, TVQ) sont applicables.
Ventes printanières d'arbres fruitiers et de plants potagers
Nous chargeons des frais de manutention de 20 % pour les commandes d'arbres et d'arbustes fruitiers, ainsi que des plants potagers. Ces frais sont inclus dans le prix des végétaux. En effet, nous organisons une grosse commande de groupe auprès des productrices et nous nous chargeons que les plants arrivent à Québec, en plus de préparer ensuite votre commande. Aucune expédition - les commandes sont à récupérer à Québec à la date annoncée lors de la vente.